pb88 – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa pb88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pb88") và Người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do pb88 cung cấp thông qua trang web và các kênh chính thức liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà live, nổ hũ, đua xe, trực tiếp và tất cả tính năng khác do pb88 vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên hệ thống pb88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư VNĐ.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào pb88 cấp cho Thành viên theo các chương trình được công bố.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện người dùng phải đặt cược một số lần nhất định trên số tiền thưởng trước khi được rút tiền.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên tài khoản pb88.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ pb88 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. pb88 bảo lưu quyền từ chối dịch vụ đối với người dùng từ các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pb88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận tuân thủ tất cả điều kiện được liệt kê.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống pb88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không sử dụng thông tin, danh tính hoặc thẻ thanh toán của người khác để đăng ký tài khoản pb88.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pb88.

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập pb88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. pb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Thông tin tài khoản

Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng (số điện thoại, email, thông tin thanh toán) cần được thực hiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức của pb88 và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn cho Thành viên.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản pb88 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. pb88 bảo lưu quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc khoá tài khoản theo chính sách được thông báo trước.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

pb88 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ sau đây:

4.2 Quy định rút tiền

• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.
• Số tiền có nguồn gốc từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút.
• pb88 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn dự kiến trong các ngày lễ, Tết hoặc khi có sự cố kỹ thuật.

Mọi hoạt động cá cược trên pb88 phải tuân thủ các quy tắc sau. Các quy tắc cụ thể cho từng loại game (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn riêng của từng sản phẩm trên nền tảng.

5.1 Quyết định cá cược cuối cùng

Một khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống pb88, quyết định cá cược không thể thay đổi hoặc hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi pb88. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, pb88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược bị ảnh hưởng. Quyết định của pb88 trong các trường hợp này là cuối cùng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng sản phẩm và bàn chơi. pb88 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

pb88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định được công bố. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• pb88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Một số khuyến mãi yêu cầu nhập mã ưu đãi tại thời điểm nạp tiền – tiền thưởng sẽ không được cấp sau khi giao dịch đã hoàn tất nếu quên nhập mã.

6.2 Chương trình VIP pb88

Thành viên đủ điều kiện tham gia chương trình VIP pb88 dựa trên khối lượng cược tích lũy trong kỳ. Quyền lợi VIP bao gồm: hoàn tiền cao hơn, ưu tiên xử lý rút tiền, quản lý tài khoản cá nhân và mời tham gia sự kiện đặc biệt. pb88 bảo lưu quyền điều chỉnh tiêu chí và quyền lợi VIP theo từng thời kỳ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng pb88 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hoặc khai thác hệ thống pb88.
• Gian lận, thao túng kết quả hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pb88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Mạo danh nhân viên pb88 hoặc giả vờ đại diện cho pb88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho phép người khác (kể cả người thân trong gia đình) sử dụng tài khoản pb88 của mình.
• Thực hiện cá cược trên nhiều tài khoản cho cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận (arbitrage).

pb88 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. pb88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược của bản thân Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản pb88 do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pb88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản pb88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 Khoá tài khoản do vi phạm

pb88 bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Thành viên sẽ được thông báo lý do khoá tài khoản trừ khi có lý do an ninh để không thông báo.

pb88 cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) một cách nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo kỳ trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống pb88 cho phép đặt thời gian phiên chơi tối đa và nhắc nhở tự động khi đến giới hạn.
• Tự đình chỉ tài khoản (Self-exclusion): Thành viên có thể tự khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, pb88 và Thành viên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Ngôn ngữ chính thức của mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ pb88 tại Việt Nam là Tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác của bất kỳ tài liệu pháp lý nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến pb88 qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: pb88.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @pb88vn (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

pb88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc để tiến hành điều tra đầy đủ.